是的，12305投诉必须满7天才可以的。12305投诉最多7天就能解决。 法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人的。要向12305国家邮政局进行申诉必须满足以下任意一种情况:“已向快递企业投诉,但超过7天没有处理结果”或“已向快递企业投诉,但对企业处理和答复不满意”。关于12305打不通找谁投诉以及12305投诉为什么打不通，12305投诉不了，打12305投诉有用吗，12305可以投诉，12300投诉电话怎么打不通等问题，小编将为你整理以下的知识答案：

12305打不通找谁投诉

　　是邮政局的。

　　12305打不通可以直接到邮政局进行投诉反馈，一般情况下可能是因为拨打电话时没有添加省会区号或者是当前拨打电话的人数太多导致无法接通。

　　邮政总局电话12305变成空号是因为，自2022年1月7日起，大部分城市的“12305”热线将停止服务，整合归并到“12345”政务服务热线。

　　为了提高市民的办事效率以及改善热线号码多不方便记的情况，多个城市已将“12305”原邮政业申诉服务热线，归并入“12345”政务服务便民热线。

　　也有个别地区（如浙江省）是实行“双号并行”或建立单轨电话转接、数据同步的模式进行归并的。

　　但结合大部分地区的归并情况来看，市民以后有关于邮政服务类的咨询、投诉、建议都是可以拨打“12345”热线进行反馈的。

消费者有哪些投诉12305客服的方式

　　1、向纪检委投诉。

　　12305是我国邮政局开设的专门的投诉热线，邮政局属于政府部门，热线的客服人员是政府工作人员。

　　因此如果消费者需要投诉，可以选择向纪检委投诉，纪检委的投诉举报电话是12388。

　　2、通过国家邮政局局长信箱投诉。

　　消费者也可以通过国家邮政局官网的局长信箱反映意见。

　　具体的操作方式就是消费者需要先登录网站，然后在首页顶端找到互动交流，然后选择局长信箱，选择提出对邮政管理工作的意见建议，然后点击页面在页面上留下自己的姓名、手机号、身份证号码等信息以及具体的意见内容就可以了。

12305

　　是邮政业消费者申诉专用特服号码。

　　根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。

　　对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。

　　也可进行网上申诉。

12305打不通找谁投诉

　　12305打不通有可能是没有在12305工作人员的上班时间打或者没有加区号的原因。

　　拨打12305非省会地区拨打本省省会城市区号＋12305，直辖市和省会城市直接拨打12305。

　　12305是采用人工受理方式，受理的时间为工作日的8：30-17：30，双休日、法定节假日采取录音电话方式受理，因时长原因新疆为10：00－19：00，西藏为9：00－18：30。

　　拨打12305的消费者申诉应符合以下条件：

　　1、申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。

　　2、有明确的被申诉人。

　　3、有具体的事实根据。

　　4、向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。

　　5、消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。

　　6、申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。